2023年一开年,继特斯拉挑起“价格战”,华为旗下AITO问界率先跟进之后,小鹏汽车也在1月17日积极应战,启动了最新的价格体系:小鹏G3i价格调整为14.89万-17.69万元;小鹏P5价格调整为15.69万-20.29万元;小鹏P7价格调整为20.99万-24.99万元。对比调整前的价格,小鹏G3i、小鹏P5、小鹏P7三款车的价格整体降幅在2万-3.6万元,可谓极具诚意了。
不仅如此,为了进一步提升服务品质和价值感,小鹏汽车还面向全体小鹏车主推出了“春节不打烊”暖心服务,具体举措包括:
“充电省心”:小鹏车主可在全国203个高速沿线点小鹏自营充电站享66度免费充电服务。此举相当于帮助春节省亲、出游的小鹏车主获得约400多公里的免费续航里程。
“出行放心”:在春节出行期间出现爆胎、无电及事故的用户,均可获得小鹏汽车提供的免费救援,消除大家的出行焦虑,即便发生意外,也能第一时间获得来自小鹏汽车的专业帮助。此外,为了迎接春节出行高峰,避免因充电高峰时段出现排队时间长,用户充电难的问题,小鹏汽车在全国还净新增109座第三方免费充电站,在20+城市,小鹏超充“新春补能驿站”将为鹏友提供补能关怀。
“试驾贴心”:在全国十大城市推出免费用车15天服务。此项活动主要面向小鹏汽车准车主和关注、喜爱小鹏汽车的各地消费者,只要符合相关资质认证,即可申请15天免费用车,利用春节假期,走亲访友、家人团聚、试驾体验小鹏汽车“三不误”,超前感受小鹏汽车带来的美好出行体验!不仅如此,打开小鹏汽车APP社区,在#小鹏暖心服务#话题下分享在全国门店的真实服务体验和感受,即有机会获得新春礼包。
相信许多朋友都知道,小鹏汽车去年在G9上市的过程中经历了不小的困难,没能保住造车新势力的“头把交椅”。但一时的挫折,并没有让小鹏汽车对提升服务深度和广度、保证用户用车无忧的工作有所放松。截止2022年12月31日,小鹏汽车历史累计交付量已达到258,710台,与此同时,也将车主春节免费权益可用充电站拓展到了1900多座,覆盖全国所有地级行政区和直辖市,大幅提升了车主免费权益的适用范围和充电体验。“3公里补能生活圈”在北上广深等10座核心城市的车主覆盖率达83%以上,让车主从启程到充电,所需时间有效压缩至10分钟以内。
自G9风波后,小鹏汽车就开始了一场深度的组织架构调整。
小鹏汽车成立五大虚拟委员会组织,拉通公司各条线业务线,提升了沟通效率和决策效率;建立三个产品矩阵组织,围绕一款车从市场、客服、传播、销售 、培训、销售管理等各个职能协同,确保以客户和市场导向为主,端到端的负责产品全业务闭环。根据12月底小鹏汽车内部的一份备忘录显示,组织架构调整仍在持续,新设立了财经平台,以提升成本费用管控的精细化水平和财务体系的合规能力。
“如果我们,包括我不自我颠覆,绝对不可能,拥抱下一个从春秋到战国的变化。”小鹏汽车董事长何小鹏日前表示,2023年该公司要解决战略和规划、组织能力和价值观等问题。现在有部分委员会已经组建并且开始向前,有部分的委员会还在初步的探讨。“过去小鹏五年里我们是围绕在一款产品同一时间研发的垂直矩阵,2023年到2027年我们是围绕多款产品同时研发的大产品矩阵,这是一种巨大的变革。”
相信在2023年里,内外焕新的小鹏汽车还会给大家带来更多的惊喜,敬请期待《早懂车》的追踪报道!
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