1月17日,少先队员写给G7519次列车长魏鑫的诗
“雪花轻舞空中旋,覆盖山河换素颜。银装素裹增梦幻,暖炉对坐谈笑间……”一首七言律诗跃然纸上,这是一位少先队员写给南京客运段高铁五车队列车长魏鑫的一首诗词。
1月17日,G7519次上海南站始发后,列车长魏鑫巡视车厢时,发现13号车厢一位母亲带着一名小朋友拖着行李一直在行走,她便主动上前询问,得知原来他们的座位在8号车厢,她便主动帮助他们拿着行李并引导他们前往座位所在的车厢。
1月17日,在G7519次列车上少先队员与列车长合影
在到达9号车厢餐车时,小朋友实在不想走动了,列车长魏鑫主动将列车长办公席座位让给了小朋友,同时给小朋友拿出了一些零食,让小朋友和他母亲非常感动。在安顿好小朋友后,列车长魏鑫又全身心投入到工作中去了。
1月17日,在G7519次列车上少先队员与列车长同桌“工作”
在后续乘务途中,魏鑫总是会关心这位小朋友,在处理工作开具列车客运记录时,也会耐心解答小朋友的问询。这一路乘车都让小朋友感受到了列车长的温馨、暖心服务,让小朋友感动之至。在临近下车前,小朋友写下了文章开头的七言律诗,来表达他对列车长魏鑫工作的敬意和赞许,并与列车长合照留念,这一幕也让周围的旅客纷纷投来赞许和敬佩的目光。
这首诗不仅承载着小朋友对列车长魏鑫的感谢,更展示出在寒冷的冬日里,南客人奋战春运,用热情服务温暖旅客回家的路,也将激励着像列车长魏鑫一样的南客人努力为每一位旅客提供更加优质的服务,让来自五湖四海的旅客在旅途中都能感受到如家一般的温暖。
这一刻,如诗中所写的“冬日温情永流传”一样,铁路服务如“冬日温情”由G7519次高铁列车沿着万里铁路线蔓延开来,传递给每一位乘车的旅客,让他们踏上“平安、温馨、有序”的春运回家路。
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