战高温，优服务，酷暑中传递石油温情

连续三周的高温肆虐着衢州的每一寸土地，中国石油浙江销售衢州龙北加油站经理姜建华深知在这样的极端天气下，客户的需求更加迫切，服务的质量更不能有丝毫折扣。7月17日，他带着员工开展客户拜访，为客户送去“清凉”。

在大型物流企业，姜建华额头沁出细密的汗珠，却顾不上擦拭，而是认真倾听着负责人的每一个需求，详细了解企业在油品使用过程中的细节问题，包括车辆的油耗情况、运输路线对油品的特殊要求等，并现场为其提供专业且针对性极强的解决方案。同时，还为对方员工送上了防暑降温用品，表达了中国石油对客户的关心和支持。

实业有限公司车队老板拍拍姜建华的肩膀：“在这样的高温天气里，中国石油的关心就像一场及时雨，让我们感受到了真正的贴心服务。一直以来，你们的油品质量有保障，服务又这么周到，每次加油时员工们总是笑脸相迎，快速高效地完成服务。我们会一直选择中国石油，这是毫无疑问的。”

在另一家建筑公司，姜建华的慰问同样受到了热烈欢迎。项目经理感慨地说：“中国石油不仅为我们的工程车辆提供了稳定的能源供应，还在高温时送来关心。你们考虑得如此周全，连我们工人在户外作业时可能遇到的防暑问题都想到了。这种真诚的服务态度让我们非常感动，我们会加大与中国石油的合作力度，也会把你们推荐给更多的同行。”

客户的肯定，让姜建华和龙北站的员工们深受鼓舞。他们深知，客户的满意度是加油站量效双增的生命线，只有不断提升服务质量，才能赢得更多客户的信赖。他们将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断探索和实施新的营销策略，以满足市场的变化和客户的多元化需求。姜建华表示：“客户的支持和信任是我们前行的动力。我们会从加油的操作规范到便利店的商品陈列、从员工的微笑服务到开口营销、从扩大惠开团影响力到急客通道成果提升，从客户开发到会员制转化成忠实客户等方面，提供更多优质、高效的服务。”(方敏）