淘车二手车诚信服务让加拿大“中国萌新”放心购车

如今的全新二手车零售平台——淘车，不仅通过近50家门店为全国消费者提供保真服务，还打响了品牌知名度，获得海外朋友的高度评价不是，前段时间北京店接待了一个加拿大使馆人员从对车况的严格把控到无微不至的服务，初来乍到的中国孟新巴特打破了对中国二手车市场的偏见，开始了安心在异国他乡买车的旅程

中国孟新与汽车结下了不解之缘，成为了信任的纽带。

去年10月，会说一口流利普通话的加拿大男孩巴特被送到中国，成为中国大使馆的一名工作人员因为通勤时间长，巴特有了买二手车代替走路的想法但他发现，与国外成熟的二手车行业相比，仍在发展中的中国二手车交易在车价，车况等方面还不够透明他要做一个中国孟新去线下大型二手车市场，显然是不现实的在网上简单浏览购买的同时，担心网上描述与真实车况有出入不知所措，一个在中国生活多年的朋友向他推荐了淘车二手车他不仅可以通过网络平台了解全国车源，在北京也有直营店这种模式让巴特产生了一种想一探究竟的欲望

淘二手车北京分公司销售顾问张宇

巴特接待了淘车北京店销售顾问张宇考虑到年轻人对绿色环保的重视，结合北京的上牌政策，他推荐巴特买新能源车，速度更快，性价比更高这与巴特的买车理念不谋而合:新能源汽车低碳环保很重要巴特欣然接受了张宇的建议

北汽新能源EC200现场

在众多卖场热销的新能源汽车中，巴特看中了一款北汽新能源EC200车型实用，价格合理，但如何判断车况看到巴特的疑惑，张宇拿出了一份包含319项内容的验车报告，向他详细介绍了车况，车源，车价三保真制度我们销售的每一辆富达二手车都经过严格检测，杜绝泡水，燃烧等事故车售后服务也很完善，你放心张宇还告诉巴特，淘车的客户早就去了海外，有的甚至买了好几套，直接送到自己国家巴特的担子终于一点一点放下了看着检查员一辆一辆地检查车况后，巴特感到完全放心了他选择了这辆车

信任二手车，凝聚服务的力量

谁要大惊小怪，有着特殊职业身份的巴特希望拿到领车牌，但在买车的过程中还是遇到了一些波折一般来说，想在北京进行二手车交易，首先要通过摇号获得购车指标但对于巴特来说，如果要办理指标，需要先有车辆意向并完成车险变更，审批通过后才能过户交易这让张宇很为难，因为是寄售车如果延长周期，对原车主承诺的15天理赔将难以兑现，原车主要承担先换车险再过户的风险张宇试图与原主人黄先生沟通我相信买车，外国人是真诚的等也没关系黄老师的理解让张宇稍微松了一口气

张正在为客户办理业务。

考虑到巴特刚到中国，不熟悉业务流程，张宇主动担起重任他联系了保险公司客服，整理了换车险需要的材料，协调好巴特和黄先生的时间后，进行了预约"有了更多的耐心和更细致的流程，我们的服务水平将会提高."之后，张宇把后续的转学事宜一一整理好，发给巴特做前期准备好事多磨在三方的共同努力下，这把凝聚着信任，理解和友谊的车钥匙，终于在一个半月后交到了巴特手中服务好，够专业，洗车坏了我对中国二手车市场的认知这次淘车之旅的命运，让巴特极大地改变了国内二手车行业

事实上，巴特并不是唯一一个称赞洗车服务的外国人从也门，俄罗斯到乌克兰，淘的海外客户越来越多元化他们的一致认可取决于诚实和专业一淘店相关负责人表示，相比国外二手车交易的成熟体系，国内市场确实有很大的发展空间作为二手车新零售平台，淘车需要以更高的标准，更严的要求关注二手车质量，从源头杜绝问题车的流通未来，淘车二手车平台将编织一张紧密密集的车源采购网络，充分发挥鲶鱼效应，推动国内二手车市场的专业化，标准化，规范化

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